Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en deelnames aan de outdoor escape games aangeboden door outdoorescape.be. Door een reservering te maken, gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.
Boeking en Betaling
Reserveringen dienen vooraf te worden betaald via onze website.
De prijzen op de website zijn afhankelijk van het gekozen spel en de groep inclusief of exclusief BTW.
De boeking is pas definitief na ontvangst van de betaling en bevestiging via e-mail.
Annulering en Wijzigingen
Annuleren kan tot twee weken voor aanvang van de escape game. Daarna is geen terugbetaling meer mogelijk.
Bij annulering binnen de toegestane termijn kan de deelnemer kiezen voor een tegoedbon of een terugbetaling.
Indien outdoorescape.be het spel annuleert wegens overmacht (bv. extreme weersomstandigheden), wordt een alternatieve datum of terugbetaling aangeboden.
Deelnamevoorwaarden
Deelname is op eigen risico. De organisatie is niet aansprakelijk voor ongevallen, blessures of schade tijdens de activiteit.
Deelnemers dienen respectvol om te gaan met de natuur, materialen en andere spelers.
Kinderen onder de 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.
Het is niet toegestaan om de locatie te betreden onder invloed van alcohol of drugs.
Aansprakelijkheid
outdoorescape.be is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
Eventuele schade aan materialen of de omgeving door deelnemers kan verhaald worden op de verantwoordelijke persoon.
Weersomstandigheden en Overmacht
Outdoor escape games gaan bij normale weersomstandigheden altijd door, ook bij lichte regen.
Bij extreme weersomstandigheden (zoals storm, hevige onweer of overstromingen) kan het spel worden verplaatst of geannuleerd.
Privacy en Gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor reserveringen en communicatie omtrent de escape games.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
Meer informatie over gegevensverwerking is te vinden in ons Privacybeleid.
Klachten en Geschillen
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@outdoorescape.be en worden binnen 14 dagen behandeld.
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
